Smart Tech for Better Life

face recognition atau pengenalan wajah merupakan teknologi yang semakin berkembang dan digunakan di berbagai industri. Teknologi ini memungkinkan untuk memindai wajah seseorang dan membandingkannya dengan database atau teknologi lainnya, serta memberikan informasi yang diperlukan dalam waktu yang singkat. Dalam beberapa tahun terakhir, perangkat ini telah digunakan dalam berbagai industri, seperti retail, keuangan, kesehatan, edukasi, dan lain-lain. Yuk simak apa saja manfaat pengenalan wajah bagi beberapa bidang pekerjaan!

Retail
Program Loyalitas Pelanggan
Sistem pengenalan wajah akan terintegrasi dengan CCTV toko, sehingga AI dapat menandai pembeli dengan kebiasaan belanjanya, toko dapat memberi penghargaan kepada pelanggan tanpa mengganggu pengalaman berbelanja mereka. Penghargaan dapat berupa diskon yang telah dipersonalisasi atau memberikan mereka penawaran atau produk yang berpotensi terjual kepada mereka.
Pengalaman Belanja yang Dipersonalisasi
Penjual dapat menyesuaikan pengalaman pelanggan dengan preferensi serta menggunakan informasi seperti waktu yang dihabiskan pelanggan di toko atau riwayat pembelian mereka. Dengan menggunakan data lain seperti frekuensi kunjungan ke toko, waktu terakhir melakukan pembelian, atau jenis produk yang lebih sering dibeli, penjual dapat menyesuaikan layanan mereka dengan pelanggan tertentu dan memberikan bantuan yang lebih personal. Selain itu, pemberitahuan juga dapat digunakan untuk mengiklankan produk serupa dengan yang baru saja dibeli oleh pelanggan.
Menambah Keamanan dan Mencegah Penipuan
Dikutip dari salah satu penelitian, hampir setengah dari pembeli yang disurvei setuju untuk menggunakan pengenalan wajah di toko untuk mencegah terjadinya pencurian barang. Potret wajah yang sudah tersimpan di database dapat mengidentifikasi para pelanggar berulang. Dalam kasus ini, sistem pengenalan wajah tidak menghubungkan informasi pribadi dengan wajah pengunjung toko, tetapi mencari kecocokan dengan data pelanggar yang sudah diketahui di dalam database.
Check Out Solusi Perangkat Lunak Gratis
Bermula pada saat pandemi, kegiatan yang banyak menggunakan aktivitas sentuh dikurangi, maka dari itu untuk memudahkan konsumen toko-toko fisik beralih ke teknologi pengenalan wajah agar pelanggan dapat membayar belanjaannya dengan teknologi ini. Pembayaran jenis ini mengandalkan algoritme pembelajaran mesin, barang akan diberi tanda RFID dan sidik wajah pelanggan sesuai dengan metode pembayaran dalam database sehingga mereka tidak perlu lagi berkomunikasi dengan kasir atau memindai barang yang dibeli secara manual.

Keuangan
Transaksi ATM Nirkartu
Di zaman modern seperti sekarang banyak penjahat menggunakan metode skimming untuk meretas ATM korbannya. Skimming sendiri merupakan kejahatan yang dilakukan dengan mencuri data dan informasi sensitif dari kartu kredit maupun debit korban. Oleh karena itu, face recognition menjadi solusi yang dapat menggantikan penggunaan kartu, PIN, serta dapat mencegah risiko penipuan.
Verifikasi Pelanggan
Layanan keuangan yang hampir seluruhnya daring seperti sekarang ini, sebuah prosedur verifikasi pelanggan menjadi hal yang lumrah. eKYC, versi digital dari standar "kenali pelanggan Anda", digunakan untuk melakukan verifikasi dan autentikasi data pelanggan di institusi keuangan. Hal ini memungkinkan proses pendaftaran pelanggan secara online. Teknologi ini menggunakan sidik jari sebagai autentikasi sedangkan metode pengenalan wajah digunakan dalam proses verifikasi pelanggan. Sebagai contoh, pada saat pelanggan meminta untuk membuka akun baru, foto klien diambil oleh petugas bank dan dihubungkan dengan ID klien. Kemudian proses autentikasi digital dilakukan dan pelanggan dapat menggunakan pengenalan wajah mereka untuk mengakses layanan bank di masa mendatang.

Kesehatan
Identifikasi Pasien
Di industri kesehatan, penggunaan teknologi face recognition menjadi sangat penting terutama di rumah sakit. Teknologi ini mampu memudahkan proses check-in pasien serta menghilangkan kebutuhan bagi petugas rumah sakit dan pasien untuk membawa dokumen identitas. Melalui teknologi ini, identitas dan data asuransi pasien dapat diverifikasi dengan cepat sehingga mempercepat proses penerimaan dan mencegah adanya tindakan penipuan. Selain itu, teknologi ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pasien.
Penerapan teknologi biometrik seperti pengenalan wajah dapat dimanfaatkan untuk berbagai tujuan di berbagai sektor, termasuk dalam bidang kesehatan. Teknologi ini dapat menunjang pengenalan pasien yang akan menjalani operasi, mengidentifikasi pasien yang datang sendiri tanpa didampingi petugas medis, serta memantau orang yang memasuki atau meninggalkan area terkait demi meningkatkan tingkat keamanan.
Penggunaan teknologi pengenalan wajah untuk melacak pasien di rumah sakit disambut baik oleh pasien. Menurut sebuah penelitian yang dipublikasikan di jurnal Plos One, hampir 66% pasien berpendapat bahwa sistem rumah sakit yang menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk memverifikasi identitas mereka adalah hal yang positif.
Identifikasi Pasien
Sebuah rumah sakit anak di Delaware menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk membantu mendiagnosis kondisi genetik langka pada pasien dengan gejala ringan. Mereka menggunakan aplikasi seluler bernama Face2Gene yang memindai foto pasien dan memetakan wajah mereka dengan 130 landmark. Kemudian, aplikasi menggunakan pembelajaran mesin untuk mencocokkan karakteristik wajah yang terdeteksi dengan kondisi genetik langka dan menghasilkan daftar diagnosis potensial dengan skor probabilitas. Melalui aplikasi ini, para staf medis berhasil mengidentifikasi kasus langka sindrom Wiedemann-Steiner.
Tidak hanya di rumah sakit Delaware, penggunaan teknologi pengenalan wajah untuk mendiagnosis penyakit langka telah dilakukan sebelumnya dan terdapat beberapa aplikasi seluler yang bisa digunakan, termasuk Face2Gene yang menjadi salah satu aplikasi paling populer. Menurut pengembang aplikasi, Face2Gene sudah digunakan untuk mengevaluasi sekitar 250.000 pasien dan berhasil membantu mengidentifikasi sebanyak 7.000 kondisi.
Memfasilitasi Terapi Mental
Pengenalan wajah dapat memberikan manfaat dalam memfasilitasi terapi mental dan membantu dokter mengatasi stres. Kondisi emosi pasien dapat dilacak dan perilaku berisiko lebih mudah diidentifikasi, sehingga keselamatan pasien dapat lebih dipastikan. Selain itu, teknologi ini juga dapat membantu anak-anak dengan kebutuhan khusus, seperti anak-anak autis, mengenali ekspresi wajah, serta meningkatkan kualitas interaksi sosial mereka dengan bantuan aplikasi berbasis pengenalan wajah. Studi menunjukkan bahwa anak-anak yang menggunakan perangkat lunak pengenal wajah bersama dengan perawatan standar memiliki kemajuan dalam sosialisasi yang lebih signifikan dibandingkan dengan mereka yang hanya mendapatkan perawatan tradisional.

Edukasi
Meningkatkan Keterlibatan Belajar
Face recognition dapat dimanfaatkan untuk menganalisis ekspresi mikro wajah. Teknologi ini dapat mendeteksi ekspresi wajah siswa seperti mengangkat alis, menyipitkan mata, dan lain-lain. Ini dapat membantu menyoroti siswa yang bosan, bingung, frustasi, dan gembira. Bermodalkan hal ini, para profesor dapat mengevaluasi keadaan emosional serta mengidentifikasi mata kuliah yang sepi peminat. Ketika kurikulum telah disesuaikan dengan minat siswa akan memberikan pengalaman belajar yang lebih baik.
Pemantau Kehadiran
Pengenal wajah menjadi solusi paling efektif untuk menangani urusan kehadiran, bagaimana tidak? teknologi ini memberikan cara pelacakan yang lebih cepat dan tidak mengganggu yang hadir. Bahkan lebih dari itu, perangkat ini dapat menghemat waktu belajar, membantu perancang kurikulum menghasilkan lingkungan belajar yang akomodatif, serta menawarkan penjadwalan kelas yang sempurna.
Keamanan Kampus
Penerapan teknologi pengenalan wajah dalam pendidikan semakin penting, terutama dalam memperkuat keamanan kampus. Ribuan sekolah telah menggunakan sistem pengenalan wajah untuk menganalisis wajah orang yang memasuki atau menavigasi kampus dan membandingkannya dengan database individu yang berwenang. Selain mengidentifikasi pengunjung tidak sah, fitur tambahan seperti deteksi objek juga digunakan untuk mengidentifikasi senjata. Hal ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan tragedi seperti insiden penembakan. Jika seseorang tidak ditemukan dalam database atau cocok dengan identitas orang yang tidak diinginkan, sistem akan memberitahu keamanan dan menolak pengunjung masuk ke area kampus.

Perhotelan
Mempermudah Pembayaran
Bagi turis yang sedang menginap di luar negaranya memerlukan otorisasi saat menggunakan kartu ATMnya. Dengan kecanggihan face recognition, mereka dapat melakukan otorisasi pembayaran dengan mudah tanpa takut transaksi ditolak. Caranya, para turis cukup mengkonfirmasi pembayaran menggunakan kamera dari vendor atau ponsel. Di masa depan, keberadaan perangkat ini dapat diletakkan di sebuah kiosk, jadi para pelanggan dapat melakukan aktivitas transaksi secara mandiri dan tidak perlu berinteraksi dengan pegawai hotel.
Keamanan Akses
Salah satu manfaat pengenalan wajah paling terasa di industri ini adalah dalam hal keamanan akses. Sebagai contoh untuk tamu masuk ke kamar hotel mereka tidak perlu kartu akses lagi karena perangkat ini dapat menggantikannya, selain itu bagi tamu yang bermasalah, pihak hotel dapat menandai semenjak mereka dikeluarkan dari hotel. Identifikasi dari tempat penginapan juga dapat membantu pihak imigrasi, keamanan bandara, atau instansi serupa untuk melakukan pelacakan individu bila terjadi masalah yang kritis yang menyangkut daftar pencarian orang.
Meningkatkan Pelayanan
Di sisi ini mungkin penggunaan pengenalan wajah kurang terlihat secara langsung akan tetapi manfaatnya nyata terasa. face recognition dapat dimanfaatkan perusahaan untuk mengetahui berapa banyak orang yang berada pada suatu lokasi pada waktu tertentu. Tidak berhenti sampai di situ, alat ini juga dapat membaca ekspresi pelanggan, membaca jenis kelamin, dan umur mereka. Data yang dikumpulkan tidak kenal batas waktu. Dari semua fitur-fitur yang dimiliki, alat ini mampu memahami, meningkatkan pengalaman pelanggan, serta mengoptimalisasi pelayanan.
Ternyata face recognition dapat memberikan beragam manfaat di bidang yang berbeda-beda. Adanya perangkat ini bukan hanya membantu perjalanan bisnis tetapi juga memberikan keamanan serta kenyamanan lebih bagi para pelanggan. Kami memiliki solusi face recognition terdepan bagi bisnis Anda. Kunjungi www.idpay.co.id untuk info lebih lanjut.